Support: wij helpen u graag
Stel uw vraag via WhatsApp of e-mail. Veel antwoorden vindt u ook meteen hieronder en in de kennisbank.
Contacteer ons
Gebruikt u Factuur Simpel al? Dan kunt u in de app via Support ook meteen een probleem melden.
Scan de QR-code met uw smartphone, of start het gesprek met de knop als u WhatsApp op dit toestel gebruikt.
Start WhatsApp-supportSnel geregeld
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen.
Abonnement opzeggen of wijzigen
U zegt dagelijks op in uw account. Uw abonnement blijft actief tot het einde van de periode die u al betaalde. Betaalde u via de App Store of Google Play, dan zegt u daar op.
Prijzen en vragen over uw abonnementPeppol activeren
Met Compleet of in de proefperiode registreert u uw onderneming zelf voor Peppol via de instellingen. Daarna verstuurt en ontvangt u e-facturen vanuit uw account.
Zo werkt een Peppol-registratieWat moet er op uw factuur?
Van uw ondernemingsnummer tot het btw-tarief: de checklist zet alle verplichte vermeldingen op een rij.
Verplichte vermeldingen op een Belgische factuurFout op een verzonden factuur
Maak in de software met één klik een creditfactuur van de oorspronkelijke factuur en verstuur daarna een nieuwe, correcte factuur.
Zo maakt u een creditnota opGratis tools zonder account
Maak een losse factuur op, reken btw uit of zoek het Peppol-ID van een klant op, zonder in te loggen.
Alle gratis factuurtoolsUitleg in de kennisbank
Praktische artikels over factuurnummers, betalingsherinneringen, btw medecontractant en meer.
Alle artikels in de kennisbankStuur ons een bericht
Vermeld het e-mailadres van uw account en, als uw vraag over een factuur gaat, het factuurnummer. Zo kunnen we u sneller helpen.